Condiciones Generales

Introducción

 

Las presentes condiciones generales se aplican a las reservas de plaza para estacionar en el aparcamiento Las Dalias, tramitadas mediante la web https://shop.lasdalias.com/ (en adelante la “Web”), así como al estacionamiento realizado en dicho aparcamiento sin previa reserva. 


Las reservas formalizadas, así como el comprobante de estacionamiento del aparcamiento Las Dalias, constituyen un contrato de estacionamiento entre Usted (en adelante el Usuario) y la empresa cuyos datos fiscales se indican a continuación (en adelante Las Dalias): 

 

LA SALA DALIAS, S.L., con domicilio social en Ctra. San Carlos, km.12 -07850, Santa Eulalia del río, Ibiza, Illes Balears, España y CIF: B07949324. 

 

Se pone a disposición de los Clientes los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones: 

 

Teléfono: (00 34) 971 326 825  

 

La solicitud y la tramitación de reservas en esta Web, suponen la aceptación plena e incondicional de la Nota legal y Política de Privacidad de la Web junto con las presentes condiciones generales de contratación, en su última versión, sin perjuicio de las condiciones particulares de las reservas que se dispongan en el proceso. 

Igualmente, el acceso a las Instalaciones del aparcamiento sin reserva previa supone la aceptación plena e incondicional de las presentes condiciones generales de contratación, en su última versión.

Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de solicitar o formalizar su reserva y cada vez que acceda a nuestra página Web, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones generales. 

 

Regulación jurídica

 

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como a la normativa en materia de contratos de aparcamiento de vehículos que resulte de aplicación y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.  


Definiciones


Contrato de estacionamiento con o sin reserva de plaza: contrato por el que Las Dalias cede, como actividad mercantil, un espacio en el aparcamiento del que es titular para el estacionamiento de vehículos a motor, a cambio de un precio determinado. 


Usuario: persona que quiera llevar, o haya llevado un vehículo de motor a las Instalaciones del aparcamiento, con o sin reserva previa; 


Instalaciones del aparcamiento: aparcamiento que incluye los espacios y las áreas delimitadas para el estacionamiento de vehículos;


Tarifa de estacionamiento: cantidad que abonará el Usuario por el empleo de las Instalaciones del aparcamiento.


Sistema de gestión del aparcamiento (PMS) sistema formado por hardware y software que se emplea para el control de entrada, transacciones de pago, control de salida y el suministro de información de gestión relativa a las Instalaciones del aparcamiento; 


Periodo de estacionamiento: aquel periodo por el Usuario puede tener el vehículo aparcado en las Instalaciones del aparcamiento. En general, este período se inicia al acceder a las Instalaciones del aparcamiento y puede prolongarse durante el horario de apertura diario de las Instalaciones del aparcamiento que determine Las Dalias;


Franja horaria: concepto aplicable a plazas previamente reservadas y supone el período de tiempo en el que el Usuario se compromete a entrar en las Instalaciones del aparcamiento y en el que Las Dalias se obliga a guardar una plaza de aparcamiento a su disposición; 


Comprobante de estacionamiento: tique de aparcamiento, pase de estacionamiento o cualquier otro comprobante especificado por Las Dalias que se pueda emplear para obtener acceso a las Instalaciones del aparcamiento y en el que se muestre la fecha de llegada a las instalaciones del aparcamiento. 

 

Clausulado


1.     Manifestaciones. 

Al formalizar una reserva de estacionamiento, el Usuario manifiesta: 

1.1.     Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para formalizar la reserva, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la Web. 

1.2.     Que los datos suministrados cuando formaliza la reserva son verdaderos y completos.

1.3.     Que confirma la reserva solicitada y especialmente la fecha y franja horaria indicadas.

 

2.     Reservas 

2.1.     El Usuario solo puede reservar un estacionamiento al rellenar el formulario de reserva para el producto de estacionamiento deseado a través de la Web y abonar la Tarifa de estacionamiento. El Usuario está autorizado a aparcar en las Instalaciones del aparcamiento mencionadas en la reserva y no está autorizado a aparcar en ninguna otra ubicación. 

2.2.   Es necesario realizar las reservas de estacionamiento con un mínimo de antelación de 20 minutos a que comience la franja horaria de acceso al aparcamiento. Las reservas están sujetas a disponibilidad, de manera que, si al efectuar la reserva no hay plazas de estacionamiento disponibles, Las Dalias no aceptará la reserva y así se lo notificará al Usuario lo antes posible. 

2.3.    El Usuario tiene que determinar la franja horaria en el formulario de reserva. Una vez que el Usuario haya elegido dicha franja, se mostrarán las especificaciones completas acompañadas por la Tarifa de estacionamiento correspondiente. Si el Usuario hace clic en ese momento en el botón para finalizar la reserva y aceptar los presentes términos y condiciones generales, se formalizará el Contrato de estacionamiento con Las Dalias. 

2.4.    No se formalizará ningún Contrato de estacionamiento en caso de que se rechace el pago electrónico. Se notificará sobre esto al Usuario. 

2.5.    Después de haber finalizado el proceso de reserva, Las Dalias la confirmará por medio de un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario. La confirmación actuará como Comprobante de estacionamiento. 

2.6.    El Usuario puede cancelar la reserva sin coste y con derecho de reembolso de la tarifa de estacionamiento abonada enviando un correo electrónico a info@lasdalias.es incluyendo una referencia al número de reserva o localizador. El Usuario pierde el derecho de cancelación y el de reembolso de la cantidad satisfecha al acceder al parking o al finalizar la franja horaria reservada para el acceso al aparcamiento. 

2.7.    Las Dalias puede proporcionar códigos promocionales a los usuarios de las reservas de estacionamiento. El empleo de códigos promocionales es estrictamente para uso personal y solo está destinado al objetivo para el que fueron emitidos, a saber, conseguir un único descuento para una reserva de estacionamiento. En caso de que se haga un mal uso del código promocional, el descuento otorgado puede ser reclamado por Las Dalias. 

2.8.    La reserva solo será válida para el día y franja horaria especificada, y nunca podrá utilizarse para otra fecha o franja horaria, teniendo en cuenta que, si el Usuario sale de las instalaciones del aparcamiento con su vehículo, podrá volver a hacer uso del aparcamiento siempre y cuando se trate del mismo día y haya disponibilidad de plazas. Por lo tanto, es posible entrar y salir de nuevo durante el Periodo de estacionamiento, pero Las Dalias no garantiza al Usuario la disponibilidad de plazas para estacionar más allá de la franja horaria estipulada en la reserva.

2.9.    No acceder a las Instalaciones del aparcamiento dentro de la franja horaria indicada en la reserva supone la pérdida de la misma, salvo que se acceda una vez superada la franja horaria y haya plazas disponibles en las Instalaciones del aparcamiento. En este último supuesto, se aplicarán las mismas condiciones estipuladas en la reserva y el Usuario no tendrá que volver a abonar la cantidad previamente pagada. 

2.10.  El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir, siempre que no se haya sobrepasado la franja horaria en la fecha reservada para la entrada en el aparcamiento ni haya disfrutado del servicio. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Para ejercer el derecho de desistimiento recomendamos realizar la cancelación de la reserva en la forma indicada en la cláusula 2.6 de las presentes Condiciones Generales. No obstante, también podrá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca remitida al correo electrónico a info@lasdalias.es o utilizando el modelo de formulario de desistimiento que figura en el https://shop.lasdalias.com/desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.


3.      Instalaciones del aparcamiento y acceso 

3.1.     Solo se autoriza el acceso a las Instalaciones del aparcamiento con Comprobante de estacionamiento válido.

3.2.    Se pondrá a disposición del Usuario un espacio aleatorio dentro de las Instalaciones del aparcamiento, a menos que el Usuario y Las Dalias hayan llegado con anterioridad a un acuerdo por el que se haya especificado un espacio o área específicos dentro de las Instalaciones de estacionamiento. 

3.3.    Las Dalias no responsabiliza de ningún daño que se pueda derivar del uso de la zona de aparcamiento.

3.4.    Solo se otorgará acceso las Instalaciones del aparcamiento a los vehículos que no excedan los 5 metros de longitud y 1,90 metros de anchura y pesen menos de 2.500 kilogramos. 

3.5.    Queda prohibido entrar o acceder a las Instalaciones del aparcamiento con cualquier tipo de remolque, incluidas las caravanas. 

3.6.    Las Dalias tiene derecho a rechazar el acceso a las Instalaciones del aparcamiento a cualquier vehículo en caso de que lo considere adecuado, siempre cumpliendo el principio de proporcionalidad y justicia. Los motivos para dicho rechazo deberán incluir el conocimiento o la sospecha por parte de Las Dalias de que un vehículo puede causar daños a su alrededor en vista de su tamaño y/o peso, o los artículos que este lleve en su sentido más amplio. En este caso, Las Dalias procederá a la devolución del precio abonado en la reserva. 

3.7.    Las Dalias tiene derecho a rechazar vehículos que empleen gas licuado de petróleo (GLP) como combustible, si las Instalaciones del aparcamiento no están equipadas para este tipo de vehículos. En este caso, Las Dalias procederá a la devolución del precio abonado en la reserva.

3.8.    Los vehículos no pueden permanecer aparcados en las Instalaciones del aparcamiento más allá de su horario diario de apertura, sin el consentimiento previo por escrito de Las Dalias. Este horario puede ser modificado en cualquier momento por Las Dalias. Si el Usuario excede de este periodo sin el citado consentimiento y, a pesar de haber recibido una solicitud o requerimiento por escrito de parte de Las Dalias, no puede o se niega, cualquiera que sea la causa, a retirar dicho vehículo, Las Dalias tendrá derecho a retirar o a organizar la retirada del vehículo de las Instalaciones del aparcamiento o a depositar el vehículo afectado en otra ubicación dentro de las Instalaciones del aparcamiento, así como a reclamar el pago de costes adicionales, daños y perjuicios. 

3.9.    El estado en que se encuentre un vehículo puede constituir la base para que Las Dalias retire u organice la retirada del vehículo o lo deposite en otra ubicación dentro de las Instalaciones del aparcamiento. Las Dalias tiene que cumplir el principio de proporcionalidad y debida diligencia al valorar la necesidad de mover y/o retirar vehículos. En general, Las Dalias podrá utilizar el procedimiento previsto en el artículo 71 del texto articulado de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial cuando un vehículo permanezca estacionado de forma continuada en el mismo lugar del aparcamiento por un período de tiempo superior a seis meses de forma que se presuma racionalmente su abandono, bien por su propio estado, por los desperfectos que tenga y que hagan imposible su desplazamiento por medios propios, por no tener placas de matriculación o, en general, por aquellos signos externos que hagan presumir la falta de interés del propietario en su utilización.

3.10.  Las Dalias puede retirar en cualquier momento los vehículos que se hayan aparcado en contra de la normativa aplicable, por cuenta y riesgo del Usuario, y ubicar los vehículos fuera de las Instalaciones del aparcamiento en caso necesario.


4.      Instrucciones de uso 

4.1.     El Usuario accede y emplea las Instalaciones del aparcamiento por su cuenta y riesgo, debiendo tomar precauciones en todo momento.

4.2.    El Usuario tiene que respetar atentamente las instrucciones del personal de Las Dalias, las señales de tráfico y los sentidos de circulación. 

4.3.    La velocidad máxima de circulación en las Instalaciones del aparcamiento es de 5 kilómetros por hora. 

4.4.    Mientras se encuentre en las Instalaciones del aparcamiento, el Usuario tiene que atenerse a lo dispuesto en las disposiciones del Reglamento General de Circulación y del texto articulado de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, a las normas adicionales derivadas de dicha Ley, y a sus anexos correspondientes, así como a las disposiciones complementarias a la normativa anteriormente mencionada. 


4.5.    Queda prohibido: 

4.5.1.   Emplear las Instalaciones del aparcamiento para cualquier otro propósito diferente del estacionamiento de vehículos; 

4.5.2.  Ofrecer, distribuir, vender o alquilar bienes o servicios dentro de las Instalaciones del aparcamiento; 

4.5.3.  Hacer publicidad en las Instalaciones del aparcamiento;

4.5.4.  Fumar o encender fuego dentro de las Instalaciones del aparcamiento;

4.5.5.  Permanecer dentro del vehículo de motor más tiempo del necesario para aparcar vehículos de motor. Después de aparcar, las luces del coche y el motor se tienen que desconectar y todas las personas deben abandonar las Instalaciones del aparcamiento; 

4.5.6.  Realizar reparaciones u otras actividades relacionadas con el vehículo de motor sin el consentimiento de Las Dalias; 

4.5.7.  Dejar residuos en las Instalaciones del aparcamiento, a excepción de pequeños artículos de desperdicios, que serán depositados en los cubos de basura disponibles para tal fin. 

4.6.    El Usuario además estará obligado a actuar de forma que la circulación dentro y/o en los alrededores de las Instalaciones del aparcamiento no se obstruya y la seguridad en las personas o las cosas no se vea comprometida. El motor del vehículo solo puede estar en funcionamiento mientras sea necesario para entrar o salir de las Instalaciones del aparcamiento. 


5.      Tarifa de estacionamiento y pago 

5.1.     Las Tarifas de estacionamiento se exponen en el sitio Web. Las Dalias se reserva el derecho de modificar dichas tarifas. 

5.2.    En el caso de reserva previa, la Tarifa de estacionamiento se abonará durante el proceso de reserva con el método de pago seleccionado. 

5.3.    En el caso de acceder a las Instalaciones del aparcamiento sin reserva previa, la Tarifa de estacionamiento tiene que abonarse mientras el vehículo esté estacionado o antes de abandonar las Instalaciones del aparcamiento, pudiendo el Usuario pagar la Tarifa de estacionamiento en metálico o por medio de pago electrónico (Visa, Paypal, transferencia bancaria, etc).  

5.4.    Las Dalias tendrá, frente a cualesquier Usuario, derecho de retención sobre el vehículo en garantía del pago de la Tarifa de estacionamiento.

5.5.    Abandonar las instalaciones sin pagar la Tarifa de estacionamiento, por ejemplo, pasando la barrera mientras se sigue rápidamente a otro coche, no está permitido explícitamente. En tal caso, el Usuario adeudará la Tarifa de estacionamiento y una compensación adicional de 10,- €. La compensación otorgada en esta cláusula a Las Dalias no menoscaba sus derechos de reclamar una indemnización por daños y perjuicios ocasionados. 

5.6.    Las Dalias tiene derecho a rechazar (temporalmente) al Usuario el acceso y uso en las Instalaciones del aparcamiento. 

5.7.    La perdida del comprobante de estacionamiento implica no poder verificar el pago de la tarifa. En el caso de que eso suceda, para retirar el vehículo, el usuario deberá obtener un nuevo comprobante de estacionamiento abonando la tarifa completa.


6.     Responsabilidad 

6.1.    El Contrato de estacionamiento celebrado entre Las Dalias y el Usuario incluye la seguridad adecuada, sin embargo, no incluye la vigilancia individual permanente del vehículo. Las Dalias excluye toda responsabilidad por daños, robo o pérdida del vehículo o de cualquier otra propiedad que pertenezca al Usuario o a los pasajeros. 

6.2.    Además, no se puede responsabilizar a Las Dalias por los fallos originados por el uso de las Instalaciones del aparcamiento, a menos que el Usuario sea capaz de demostrar premeditación o negligencia grave por parte de Las Dalias. 

6.3.    No se pueden pedir responsabilidades a Las Dalias por fallos debidos a circunstancias que se encuentren fuera de control de Las Dalias, como conflictos sindicales, incendios, medidas gubernamentales, interrupciones del servicio o fallos de terceros. 

6.4.    El Usuario es responsable frente a Las Dalias y al resto de Usuarios de todo daño o perjuicio causado por el incumplimiento de sus deberes, la impericia en la conducción del vehículo dentro de las Instalaciones del aparcamiento o por el uso inadecuado de las mismas.

6.5.    Si el Usuario no cumple alguna de las obligaciones impuestas de conformidad con la ley, ordenanzas y costumbres locales y/o el Contrato de estacionamiento suscrito con el Usuario, incluidas los presentes términos y condiciones, el Usuario estará obligado a compensar a Las Dalias por cualquier pérdida o daño que haya sufrido, o fuera a sufrir en el futuro, como consecuencia de dicho fallo

6.6.   En aplicación del artículo 5 de la Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora de contrato de aparcamiento de vehículos, Las Dalias tiene derecho a retener el vehículo en todo momento y a tomar las medidas adecuadas para este fin, por ejemplo colocar un cepo, hasta que todas las cantidades adeudadas por el Usuario a Las Dalias se hayan abonado de conformidad con el Contrato de estacionamiento y/o las condiciones generales.


7.      Privacidad 

7.1.     En las Instalaciones del aparcamiento se utiliza un sistema de videovigilancia para luchar contra los robos y la destrucción de la propiedad. El tratamiento sobre las imágenes captadas con el sistema de videovigilancia instalado por Las Dalias se describe en la política de privacidad de videovigilacia, disponible en https://lasdalias.es/corporativo, apartado LEGAL.

7.2.    Los tratamientos de datos personales que se llevan a cabo para la gestión de las reservas de estacionamiento se describen en la política de privacidad de la web https://shop.lasdalias.com/privacidad


8.     Varios 

8.1.    Los acuerdos con el personal de Las Dalias no son vinculantes para Las Dalias, a menos que estos hayan sido confirmados por un representante competente de Las Dalias por escrito. En este sentido, el personal se considera empleados y los empleados no disponen de autoridad para representar a Las Dalias. 

8.2.    Si una o varias de las disposiciones de los presentes términos y condiciones resultara nula, se anulara o fuera invalidada legalmente, el resto de las disposiciones de los presentes términos y condiciones seguirán en vigor en la mayor medida posible, en la medida en que esto mantenga el propósito y el sentido de estos términos y condiciones. Toda disposición nula y sin efecto será sustituida por una disposición válida que esté en línea con el propósito de los presentes términos y condiciones.

8.3.    Las Dalias se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones. 

8.4.    En el caso de disputas relacionadas con el hecho de que se haya o no empleado las Instalaciones del aparcamiento, la presencia del (vehículo del) Usuario dentro de las Instalaciones del aparcamiento o el registro del PMS serán factores determinantes. 


9.     Leyes y tribunales competentes 

9.1.    Todos los Contratos de estacionamiento y los presentes términos y condiciones se rigen por el derecho español. 

9.2.    En caso de litigio entre las partes relativo a los presentes términos y condiciones, y sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores en materia de competencia jurisdiccional por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, este será sometido a la jurisdicción exclusiva del tribunal de primera instancia de Ibiza.

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