Esta política de privacidad se aplica a la web https://shop.lasdalias.com (la web, en adelante). 

Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. 

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.  

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es LA SALA DALIAS S.L., con domicilio en Ctra. San Carlos, KM. 12, 07850 Santa Eularia des Riu – Ibiza (Illes Balears).

Puede contactar con nuestro Responsable de Privacidad en privacy@lasdalias.es

2. ¿Para qué trataremos sus datos y sobre qué base jurídica? 

Gestión de la relación con los clientes y usuarios: Tratamos los datos que nuestros clientes y usuarios proporcionen en los formularios de compra o de reserva de estacionamiento en el aparcamiento Las Dalias, respectivamente, para gestionar la venta y entrega de los artículos comprados a través de nuestra web o gestionar su reserva en nuestro aparcamiento. 

Los datos de las transacciones realizadas en la web serán igualmente tratados para fines de gestión contable y administrativa y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia contable y fiscal. 

Estos tratamientos son necesarios para la ejecución del contrato de compraventa o de estacionamiento que se establece con Ud.

Gestión de cuentas:  Tratamos los datos que nuestros usuarios proporcionen en los formularios de registro para tramitar su alta y para la gestión administrativa de la relación con ellos. Estos tratamientos son necesarios para la ejecución de la relación jurídica con los usuarios registrados.

Gestión de la relación con usuarios:  Tratamos los datos que nuestros usuarios proporcionen en el chat online para atender sus consultas y solicitudes mediante una conversación iniciada a través de Facebook Message, cuyo proveedor es Facebook Ireland Ltd. Puede consultar su política de privacidad en https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0. Solamente tendremos acceso a los datos que usted ya tenga configurados como públicos en la cuenta de Facebook con la que se registra para acceder al servicio de chat de consultas.

Este tratamiento se basa en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado.

Administración y gestión de la seguridad de la web:  Tratamos datos de navegación en la web, (direcciones IP o logs) para administrar y gestionar la seguridad de la web y de sus áreas de acceso restringido. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la web. Este interés está expresamente reconocido por el considerando 49 del RGPD. Para la ponderación de dicho interés respecto a sus derechos y libertades se ha tenido en cuenta que este tratamiento corresponde a prácticas de seguridad generalizas y no plantea amenazas significativas para los interesados.

Fines estadísticos y gestión de calidad:  Con el fin de evaluar y gestionar la calidad de nuestra web y mejorar la calidad del proceso de compra online, realizamos estadísticas a partir de datos agregados obtenidos de la navegación en la web, p. ej. dirección IP, weblogs, páginas visitadas o acciones realizadas en la Web (+ info en nuestra política de cookies) y, en su caso, a partir de los comentarios que nos envíe explicándonos su experiencia de compra online. En caso de manifestar quejas o sugerencias en estos comentarios contactaremos con Ud. con relación a las mismas.

Estos tratamientos se basan en nuestro Interés legítimo para evaluar y gestionar la calidad de nuestros servicios y productos. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado lo siguiente:

- El tratamiento es compatible con las expectativas razonables de los interesados, al tratarse de usuarios de la web o clientes de Las Dalias que, habiendo formulado una queja o sugerencia con relación al proceso de compra online, han proporcionado voluntariamente sus datos identificativos.

- El impacto del tratamiento en la privacidad de los clientes que hacen uso de la compra online es limitado, ya que el objeto del contacto se limita a resolver las quejas o comentar las sugerencias planteadas los mismos y esta finalidad también les beneficia, al mejorar la calidad del servicio de compra online y el nivel de atención al cliente. .  

Envío de comunicaciones comerciales y gestión de listas de distribución:  Tratamos los datos identificativos y de contacto proporcionados por por los usuarios que se den de alta a la newsletter para gestionar nuestra lista de distribución y enviarles comunicaciones relativas a nuestras actividades, servicios y productos.

Para gestionar nuestras listas de distribución realizamos una segmentación de los destinatarios de nuestras comunicaciones en función de su mercado o idioma. Este tratamiento consiste en una simple clasificación según criterios objetivos y no tiene por finalidad la realización de perfiles comerciales, de predicciones o de análisis comportamentales.

Estos tratamientos se basan en el consentimiento que se le solicita. En cualquier momento podrá solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales activando el enlace previsto a tal fin en nuestras comunicaciones o enviando un email a privacy@lasdalias.es. 

3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?  Conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas. Los datos tratados para el envío de comunicaciones informativas se conservarán vigentes mientras no solicite su supresión.

4. ¿A quién podemos comunicar sus datos? Sus datos sólo serán comunicados a terceros por obligación legal, con su consentimiento o cuando su petición implique tal comunicación.

5. ¿Cuáles son sus derechos? Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para solicitar su baja de nuestras listas de difusión puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@lasdalias.es

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.es.